Marknadsför turism, Faktabok av Kerstin Hansson, Ylva Grip Röst, Jeanette Laursen

Att tillfredsställa kundens önskemål över förväntan! Att sälja upplevelser, förväntningar och känslor i en kombination av tjänster och service medför stora krav på marknadsföringen. En turisttjänst produceras och konsumeras samtidigt - i en samverkan mellan köpare och säljare. Marknadsföringen ingår då som en del av produktion och leverans av tjänsten. Kunden måste också få en chans att hitta produkten. Marknadsföring handlar därför också mycket om information och påverkan. Denna andra upplaga har fått nya aktuella exempel och uppdaterats efter förhållanden som gäller 2009. Faktainnehållet har till vissa delar gjorts mer tillgängligt för gymnasieeleven. Priset gäller för varje separat artikel i serien

ISBN: 9789147091089

Provläs boken